ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Понимать и быть понятым другими
Общаться легко и эффективно
Достигать целей в деловых переговорах
Общаться легко и эффективно
Достигать целей в деловых переговорах
Стельмашенко Евгений
бизнес-психолог, автор методики исследования ценностей «Ценный квадрат»
бизнес-психолог, автор методики исследования ценностей «Ценный квадрат»
Тренинговая программа
Предпринимателям
Руководителям
Менеджерам
Служащим
Студентам
Всем, кто хочет развивать себя
Содержание программы
01 Основы делового общения
02 Аргументация и убеждение
03 Композиция и структура
04 Подстройка и эмпатия
05 Открытые вопросы
06 Критика и обратная связь
07 Типы делового общения
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Введение в тему: ключевые принципы делового общения. Барьеры: физические, эмоциональные, лингвистические, культурные
2. Основы коммуникаций: аргументация и модели убеждения
3. Правила построения текста и устной речи. Принципы композиции: вступление, основная часть, заключение. Использование примеров и аналогий
4. Подстройка под собеседника: активное и эмпатическое слушание, внимание к невербальной коммуникации
2. Основы коммуникаций: аргументация и модели убеждения
3. Правила построения текста и устной речи. Принципы композиции: вступление, основная часть, заключение. Использование примеров и аналогий
4. Подстройка под собеседника: активное и эмпатическое слушание, внимание к невербальной коммуникации
Модули:
5. Что такое конструктивная критика, структурирование обратной связи. Формулирование запросов и понимание потребностей собеседника
6. Открытые и закрытые вопросы в коммуникации: практические упражнения, ролевые игры, анализ собственных ошибок
7. Типы делового общения. Как применять эффективные коммуникации в различных
сферах: на работе, в личной жизни, в общественной деятельности.
6. Открытые и закрытые вопросы в коммуникации: практические упражнения, ролевые игры, анализ собственных ошибок
7. Типы делового общения. Как применять эффективные коммуникации в различных
сферах: на работе, в личной жизни, в общественной деятельности.
Подробнее
результаты
Уверенность в себе, крепкие рабочие отношения, взаимопонимание с клиентами — всё это становится реальностью благодаря освоению искусства эффективной деловой коммуникации. Каждый участник программы тренинга сможет значительно улучшить качество своей профессиональной
и личной жизни
и личной жизни
Развитие soft-skills
«Личность, как и бизнес, требует постоянных инвестиций в развитие. Изучайте новое, тренируйте навыки, оценивайте результаты, и вы обнаружите, что границы вашего потенциала постоянно расширяются. Это не просто путь к успеху, это путь к непрерывному совершенствованию»
